为确保新学期多媒体教学活动稳定有序，公共教学服务中心（以下简称“公教中心”）提前谋划、多措并举，以“零故障、高效率、优服务”为坚定目标，充分发挥专业优势，全方位、多维度、深层次开展多媒体教学服务保障工作。

开学前两周，公教中心便组织专业技术人员对两校区共计360间公共多媒体教室的教学设备、智慧班牌、语音广播和智慧云课堂等软硬件设施进行了“多轮次、拉网式”检查和维护。工作人员们仔细检查每一台教学设备，认真调试每一项功能，全面排除故障隐患，确保教学设备稳定运行。

为帮助教师更好地适应新学期的教学环境，熟练掌握智慧教室、双屏互动教室等各类型教室的操作方法，公教中心面向教师开展了教室开放调试与现场技术咨询服务，安排技术人员现场指导，解答教师在使用设备过程中遇到的问题，助力教师们顺利开启新学期的教学工作。

为确保课堂教学万无一失，公教中心同步强化了动态监控机制，上课期间，工作人员依托智能化运维系统对各类教学设备的运行状况进行不间断“把脉问诊”，及时发现并处理设备运行中出现的异常情况，一旦发生教学设备突发故障，技术支持人员迅速响应，及时采取有效的应急措施，全力保障教学活动的顺利进行。

新学期，公教中心将继续秉持“以教学为中心，以服务师生为宗旨”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，持续加强对多媒体教学设备的维护和管理，为学校教学工作的顺利开展提供坚实有力的保障。

维护多媒体教室

现场技术咨询服务

教学设备运行情况