（征求意见稿）

为适应中心业务变化，提高工作效率、保障质量与服务水平，现根据中心队伍规模和人员业务素质现状，本着“人尽其用，新老结合、科学分配、合理考核”的原则，对人员岗位进行适当调整，并建立设备巡检督查工作机制及绩效考核标准，希望大家从大局出发，凝心聚力，共同推进中心业务工作开展。

一、工作区域及人员岗位调整

第一组：汤 阳：分管博1ABC（减4），44间教室

田登峰：分管博2ABC（加4），43间教室

第二组：赵世彤：分管博3AB和博4A，44间教室

王 磊：具体分管博4C，43间教室

王晓磊：具体分管博4B，28间教室

第三组：吕恋生：分管智慧+微课+研讨（21间）

张陆毅：分管博5A+博5B+录播教室，44间教室

党祎聪：分管博5C（30间）

第四组：文昌逸夫楼，60间教室，配置1人：吴楠

说明：

（1）录播教室由张亦娇负责常规课间值班，特殊时间段内由办公室其他人员一起协同值班，设备及技术保障由张陆毅负责支持。

（2）外语自主学习中心（简称“机房”）由中心统一安排学生助理进行常规值班。如机房有其他使用需求，小批量的教室由张陆毅和王晓磊协同进行处理，如涉及大批量的教室使用，由中心统一协调其他人员共同参与。

二、设备巡检督查工作安排

（一）成立中心工作督查小组，小组成员为：杨再明、张凯、陈晓鹏、张亦娇，每次检查不得少于2人。督察小组的工作职责是，对工作人员的日常巡检工作成效进行不定期抽查，并进行公示。

（二）中心督查小组在抽查过程中，对教室内的所有设备及系统进行全面检查，如发现因设备或系统出现故障而导致上课无法正常进行，一律界定为“故障教室”。

（三）抽查过程中，督察小组将重点加大对“故障教室”的回查力度，以及对从师生和各类系统平台中反映出来的故障教室的检查力度。

（四）督察组每周对每人抽检5间教室，每人每月被抽查累计20间教室，采取不定期检查的方式进行，当日抽查，当日公示，每月底召开一次工作例会，对本月设备巡检工作进行点评，评定和公示个人月工作绩效等级。

（五）检查过程中，如发现教室设备运行基本正常，但存在一些潜在的小问题，督察组将会在公示时要求立即进行整改。一般情况下，要求即知即改，特殊情况可在次日下午下班前必须完成整改。如在第2次回查时，发现工作人员未做任何处理，将计“故障教室”1次。

三、设备巡检工作绩效考核

（一）当月绩效考核等级评价标准

（1）合格：当月故障教室数≦ 3间

（2）良好：当月故障教室数≦ 2间

（3）优秀：当月故障教室数≦ 1间

（以上三个等级的确定，前提条件是无不合格等级所列情况之一发生）

如出现下列情况之一，当月绩效考核确定为不合格：

（1）当月故障教室总数大于3间（4间及以上）；

（2）故障教室在被回查时，经鉴定无故未做任何处理；

（3）不调查不分析，主观盲目误判累计达3次及以上；

（4）未超出本职岗位能力范围故意不为，直接提交中心处理的，累计达2次及以上。

（二）年度绩效考核等级评价标准

（1）合格：月绩效考核不合格次数少于≦2次；

（2）良好：月绩效等级均在合格以上，且优、良率≧60%。

（3）优秀：月绩效等级均在合格以上，且优、良率≧90%，其中优秀率不低于30%。

（以上三个等级的确定，前提条件是无不合格等级所列情况之一发生）

出现以下情况，当年度绩效考核确定为不合格：

（1）月绩效考核不合格次数累计在3次及以上；

（2）连续2个月绩效考核不合格；

四、其他工作规定

（1）相关工作人员应切实重视对设备的日常巡检工作，并按照中心提供的数据模板，认真填写设备检修记录。

（2）自觉重视岗位能力的培训与提高，中心将出台岗位技能达标标准和相关要求，经中心考核后上岗履职，适用于所有一线在岗人员。

（3）工作人员在日常巡检过程中，一旦确诊故障的发生原因后，应在岗位要求的能力范围内，迅速有效地亲自到现场处理设备故障，严格杜绝不调查不分析、只出工不出力、能处理不处理的不良行为出现。

（4）调整后的新入岗人员，应在中心的安排下提前进入岗位角色，耐心、细致、虚心地向本组其他工作人员学习和请教。本组内工作人员应具有大局意识，共同学习、互相帮助，协同推进工作的开展。

（5）设备巡检工作绩效考核结果将作为月绩效津贴、年终绩效津贴发放的主要依据，具体发放办法，由中心参照学校的相关规定（待调整）和本单位制定的办法进行执行。

二○一八年六月十九日